Carta dei Servizi e Indicatori di Qualità

Carta dei servizi BLS 2017

Carta dei servizi

Qualità dei servizi

In riferimento alla qualità dei servizi, pubblichiamo la seguente documentazione

Qualità dei servizi telefonici di contatto - delibera n.79/09/CSP e s.m.i.

Resoconto_assistenza_clienti_2018_1°_semestre
Resoconto_assistenza_clienti_2018_2°_semestre
Resoconto_assistenza_clienti_2018_Anno
Resoconto_assistenza_clienti_2019_1°_semestre
Resoconto_assistenza_clienti_2019_2°_semestre
Resoconto_assistenza_clienti_2019_Anno
Resoconto_assistenza_clienti_2020_1°_semestre
Resoconto_assistenza_clienti_2020_2°_semestre
Resoconto_assistenza_clienti_2020_Anno
Resoconto_assistenza_clienti_2021_1°_semestre
Resoconto_assistenza_clienti_2021_2°_semestre
Resoconto_assistenza_clienti_2021_Anno
Resoconto_assistenza_clienti_2022_1°_semestre
Resoconto_assistenza_clienti_2022_2°_semestre
Resoconto_assistenza_clienti_2022_Anno

Qualità dei servizi di accesso a internet da postazione fissa - delibera n.131/06/CSP e s.m.i.

Resoconto accesso a internet 2018 1° semestre Resoconto_accesso_a_internet_2018_2°_semestre
Resoconto_accesso_internet_2018_Anno
Resoconto_accesso_internet_2019_1°_semestre
Resoconto_accesso_internet_2019_2°_semestre
Resoconto_accesso_internet_2019_Anno
Resoconto_accesso_internet_2020_1°_semestre
Resoconto_accesso_internet_2020_2°_semestre
Resoconto_accesso_internet_2020_Anno
Resoconto_accesso_internet_2021_1°_semestre
Resoconto_accesso_internet_2021_2°_semestre
Resoconto_accesso_internet_2021_Anno
Resoconto_accesso_internet_2022_1°_semestre
Resoconto_accesso_internet_2022_2°_semestre
Resoconto_accesso_internet_2022_Anno

Qualità dei servizi telefonia vocale fissa – delibera 254/04/CSP e s.m.i

Resoconto fonia 2018_1° semestre
Resoconto_fonia_2018_2° semestre
Resoconto_fonia_2018_Anno
Resoconto_fonia_2019_1°_semestre
Resoconto_fonia_2019_2°_semestre
Resoconto_fonia_2019_Anno
Resoconto_fonia_2020_1°_semestre
Resoconto_fonia_2020_2°_semestre
Resoconto_fonia_2020_Anno
Resoconto_fonia_2021_1°_semestre
Resoconto_fonia_2021_2°_semestre
Resoconto_fonia_2021_Anno
Resoconto_fonia_2022_1°_semestre
Resoconto_fonia_2022_2°_semestre
Resoconto_fonia_2022_Anno

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